よくあるご質問 サービス全般について
『サービス全般について』のご質問一覧
Ｑ．
「よんでんコンシェルジュ」とはどのようなサービスですか？
Ａ．
電気に関する便利でお得なサービスをお届けする会員制Webサイトです。詳しくは『こちらのページ』をご覧ください。
◆実績照会サービス
毎月の電気ご使用量や、ご請求金額等をインターネットでご確認いただけるとともに、料金明細書の作成も可能です。設定した金額に到達した場合にメールを送信される料金到達アラートサービスや、30分毎のお客さまの使用電力量を収集し、一定以上の使用量変動が確認できなかった場合にご家族の方などにメールを送信するあんしんサポートサービスもご利用いただけます。
◆最適料金プランシミュレーション
お客さまのご使用実績にもとづいた、最適な料金プランを試算いただけます。
なお、法人のお客さまにつきましては低圧契約のみ試算いただけます。
◆環境家計簿（個人でご利用の方）
電気・ガス・灯油・ガソリン・水道などの家庭で消費されるエネルギーから排出されるCO2の量を計算・記録できます。環境にやさしい生活の実践および家計の節約にご活用いただけます。
◆省エネ効果シミュレーション（個人でご利用の方）
省エネの取り組みにより、その効果と節約金額の目安を試算いただけます。
◆オール電化シミュレーション
現在の光熱費と全電化にした場合の光熱費を比較できます。
なお、法人のお客さまにつきましては低圧契約のみご利用いただけます。
◆ポイントサービス（個人でご利用の方）
すごろくやWeb検針票の確認など、よんでんコンシェルジュ内でのアクションに応じてポイントが付与され、景品などと交換することができます。
◆コラム（個人でご利用の方）
レシピや家電情報などのお客さまにお楽しみいただけるコラムを掲載しております。
◆すごろく（個人でご利用の方）
アイテムを使いながら、1日2回サイコロを転がしてゴールを目指すゲームです。ゴールすることで、ポイントが獲得できます。
Ａ．
本サービスは、無料でご利用になれます。年会費等もございません。
ただし、サービスのご利用に関する通信料はお客さまにご負担いただきます。
Ｑ．
「よんでんコンシェルジュ」を利用できる時間帯はいつですか？
Ａ．
ご利用可能な時間は 6:30 ～ 翌日 1:00 です。